← Back
Support

Need a hand with your trip?

Below are the most common questions about Avare and Avare+. If you don’t find what you need, write to us — a real human will reply.

Email support
Replies within 1–2 business days

About Avare

What is Avare?

Avare is an offline-first multi-destination trip planner for iPhone. You can plan routes across multiple stops, track expenses with budget rings, build packing lists, store travel documents, and keep notes — all on your device, with no account required.

Do I need to sign up or create an account?

No. Avare has no account system. Open the app and start planning. Your data stays on your device.

Does Avare work without internet?

Yes. Trip planning, expenses, packing, documents and notes all work offline. Maps and weather features may need a connection when first loading data.

Avare+ subscription

What does Avare+ unlock?

Avare+ removes the free-tier limits and unlocks premium features:

  • Unlimited trips and stops
  • Unlimited expense entries and document attachments
  • Editable smart packing lists with AI suggestions
  • Calendar sync for trip events
  • Priority email support
How much does Avare+ cost?

Avare+ is offered as an auto-renewing subscription with two options:

  • Monthly — $1.99 / month
  • Annual — $19.99 / year (≈ $1.66 / month, save 16%)

Prices are shown in your local currency at purchase time and may vary by region.

How is the subscription billed and renewed?

Payment is charged to your Apple ID at purchase confirmation. The subscription renews automatically unless auto-renew is turned off at least 24 hours before the end of the current period. Your account is charged for renewal within 24 hours prior to the end of the period.

How do I cancel my subscription?

Open iOS Settings → tap your Apple ID at the top → Subscriptions → select Avare+Cancel Subscription. You’ll keep access until the end of the current billing period.

How do I restore a previous purchase?

Inside Avare, open the paywall (any premium feature will surface it) and tap Restore purchases. As long as you’re signed in with the same Apple ID used for the original purchase, your subscription will be re-activated immediately.

How do refunds work?

All purchases go through Apple, so refunds are handled by Apple. Visit reportaproblem.apple.com, find the Avare+ purchase, and submit a refund request. If you have trouble, email us and we’ll do our best to help.

Can I use Avare+ on multiple devices?

Yes. Sign in to each device with the same Apple ID and use Restore purchases in Avare to activate Avare+ on each one.

Data & privacy

Where is my trip data stored?

Locally on your iPhone in an encrypted-at-rest SQLite database inside the app sandbox. Avare has no server — your data does not leave your device unless you choose to share it.

How do I delete all my data?

Delete the Avare app from your iPhone. iOS removes the entire app sandbox, including your local database, attached photos and documents. There is nothing on a server to delete because we don’t have a server.

Where can I read the privacy policy?

Visit our Privacy Policy for the full details.

Troubleshooting

The app crashed or a feature is broken

First, force-quit and reopen Avare. If the issue persists, please email us with: your iPhone model, iOS version, Avare version (Settings → About), and a short description or screenshot of what happened.

I purchased Avare+ but premium features are still locked

Open the paywall and tap Restore purchases. If that doesn’t work, make sure you are signed into the App Store with the Apple ID you used for the original purchase. Still stuck? Email us and we’ll sort it out.

I’m not getting trip notifications

Check iOS SettingsNotificationsAvare and make sure notifications are enabled. Inside Avare, also confirm reminders are turned on for the relevant trip.

Contact us

How do I get a human reply?

Email heyisoft@gmail.com. To help us help you faster, please include:

  • Your iPhone model and iOS version
  • Avare version (Settings → About)
  • What you were trying to do and what happened instead
  • A screenshot or screen recording if possible

Avare hakkında

Avare nedir?

Avare, iPhone için offline öncelikli, çoklu destinasyon gezi planlayıcısıdır. Birden fazla durak içeren rotalar planlar, bütçe halkaları ile harcamaları takip eder, valiz listeleri oluşturur, seyahat belgelerini saklar ve notlar tutarsın — hepsi cihazında, hesap gerekmeden.

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Avare’nin hesap sistemi yok. Uygulamayı aç ve planlamaya başla. Verin cihazında kalır.

İnternet olmadan çalışır mı?

Evet. Gezi planlama, harcama, valiz, belge ve notlar offline çalışır. Harita ve hava durumu özellikleri, ilk veriyi yüklemek için bağlantı isteyebilir.

Avare+ aboneliği

Avare+ neyin kilidini açar?

Avare+ ücretsiz limitleri kaldırır ve premium özellikleri açar:

  • Sınırsız gezi ve durak
  • Sınırsız harcama girişi ve belge eki
  • Düzenlenebilir akıllı valiz listeleri (AI önerili)
  • Gezi etkinlikleri için takvim senkronizasyonu
  • Öncelikli e-posta desteği
Avare+ ne kadar?

Avare+ otomatik yenilenen abonelik olarak iki seçenekle sunulur:

  • Aylık — $1.99 / ay
  • Yıllık — $19.99 / yıl (≈ $1.66 / ay, %16 indirim)

Fiyatlar satın alma anında yerel para biriminde gösterilir ve bölgeye göre değişebilir.

Faturalama ve yenileme nasıl çalışır?

Ödeme satın alma onayında Apple ID’ne tahsil edilir. Mevcut dönemin bitmesine en az 24 saat kala otomatik yenileme kapatılmadıkça abonelik otomatik yenilenir. Yenileme ücreti dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iOS Ayarlar → en üstteki Apple ID’ne dokun → AboneliklerAvare+ seç → Aboneliği İptal Et. Mevcut faturalama dönemi sonuna kadar erişimini korursun.

Önceki satın almamı nasıl geri yüklerim?

Avare içinde paywall ekranını aç (herhangi bir premium özellik açar) ve Satın alımları geri yükle butonuna dokun. Orijinal satın almayı yaptığın Apple ID ile giriş yaptığın sürece aboneliğin anında yeniden etkinleşir.

İade nasıl alınır?

Tüm satın almalar Apple üzerinden geçer, dolayısıyla iadeler Apple tarafından yönetilir. reportaproblem.apple.com adresine git, Avare+ satın alımını bul ve iade talebi gönder. Sorun yaşarsan bize yaz, elimizden geleni yaparız.

Birden fazla cihazda kullanabilir miyim?

Evet. Her cihaza aynı Apple ID ile giriş yap ve Avare’de Satın alımları geri yükle ile aboneliği etkinleştir.

Veri & gizlilik

Gezi verim nerede saklanıyor?

iPhone’unda, uygulama kumbarasındaki, bekleme halinde şifrelenmiş bir SQLite veritabanında. Avare’nin sunucusu yoktur — sen paylaşmayı seçmedikçe verin cihazından çıkmaz.

Tüm verimi nasıl silerim?

Avare uygulamasını iPhone’dan sil. iOS, uygulama kumbarasının tamamını (yerel veritabanı, fotoğraflar, belgeler) kaldırır. Sunucuda silinecek hiçbir şey yok çünkü sunucumuz yok.

Gizlilik politikasını nereden okurum?

Detay için Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret et.

Sorun giderme

Uygulama çöküyor veya bir özellik bozuk

Önce Avare’yi tamamen kapatıp yeniden aç. Sorun devam ederse iPhone modeli, iOS sürümü, Avare sürümü (Ayarlar → Hakkında) ve olayın kısa açıklaması veya ekran görüntüsü ile bize e-posta gönder.

Avare+ aldım ama premium özellikler kilitli

Paywall’u açıp Satın alımları geri yükle’ye dokun. İşe yaramazsa orijinal satın almayı yaptığın Apple ID ile App Store’a giriş yaptığından emin ol. Yine takılırsan bize yaz, çözeriz.

Gezi bildirimleri gelmiyor

iOS AyarlarBildirimlerAvare’yi kontrol et ve bildirimlerin açık olduğundan emin ol. Avare içinde de ilgili gezi için hatırlatmaların açık olduğunu doğrula.

Bize ulaş

Gerçek bir insandan nasıl yanıt alırım?

heyisoft@gmail.com adresine yaz. Sana daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen şunları ekle:

  • iPhone modelin ve iOS sürümün
  • Avare sürümü (Ayarlar → Hakkında)
  • Yapmaya çalıştığın şey ve karşılaştığın durum
  • Mümkünse ekran görüntüsü veya ekran kaydı